Privacy Policy

কার্যকর তারিখ: ১৬ আগস্ট ২০২৬

Dayzamart-এ আপনাকে স্বাগতম। Dayzamart একটি বাংলাদেশভিত্তিক অনলাইন e-commerce platform, যেখানে গ্রাহকরা বিভিন্ন পণ্য অনলাইনে দেখতে, অর্ডার করতে এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের website ব্যবহার বা পণ্য অর্ডার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম

• মোবাইল নম্বর

• ই-মেইল ঠিকানা

• পণ্য ডেলিভারির ঠিকানা

• বিলিং/শিপিং তথ্য

• অর্ডারের তথ্য

• আপনার সাথে যোগাযোগের তথ্য

• Website ব্যবহারের তথ্য

• IP address, browser type এবং device-related তথ্য

• Customer support-এর মাধ্যমে আমাদের দেওয়া তথ্য

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করার জন্য

• পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য

• অর্ডারের status সম্পর্কে আপনাকে জানাতে

• Customer support প্রদান করার জন্য

• আপনার সাথে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করার জন্য

• আমাদের website ও services উন্নত করার জন্য

• Fraud, unauthorized activity এবং security issues প্রতিরোধ করার জন্য

• আইনগত ও regulatory requirements পূরণ করার জন্য

• আপনার অনুমতি থাকলে promotional offers, নতুন পণ্য বা marketing information পাঠানোর জন্য

৩. অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি Dayzamart-এ কোনো পণ্য অর্ডার করলে অর্ডারটি সম্পন্ন করার জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং delivery address-এর মতো প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

Cash on Delivery (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও delivery-এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য delivery service provider বা courier partner-এর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪. Payment Information

আপনি যদি online payment ব্যবহার করেন, তাহলে payment processing-এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট payment gateway বা financial service provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

Dayzamart আপনার সম্পূর্ণ debit/credit card number, PIN বা payment password নিজের server-এ সংরক্ষণ করে না, যদি না কোনো নির্দিষ্ট payment service-এর প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তা আইনসম্মতভাবে করা হয়।

৫. Cookies

আমাদের website আপনার browsing experience উন্নত করার জন্য cookies এবং অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:

• Website-এর functionality নিশ্চিত করতে

• Visitor preferences মনে রাখতে

• Website traffic ও performance বিশ্লেষণ করতে

• User experience উন্নত করতে

• প্রয়োজন অনুযায়ী advertising ও marketing কার্যক্রম পরিচালনা করতে

আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে cookies disable করতে পারেন। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. Third-Party Services

আমাদের website পরিচালনা ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য কিছু trusted third-party service provider ব্যবহার করা হতে পারে, যেমন:

• Payment gateway

• Courier ও delivery service

• Website hosting provider

• Analytics service

• Advertising ও marketing platform

• Customer communication service

এসব third party শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত service প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং প্রযোজ্য আইন ও তাদের নিজস্ব privacy policies অনুসরণ করবে।

৭. Facebook ও অন্যান্য Advertising Platform

Dayzamart আমাদের products ও services প্রচারের জন্য Facebook/Meta এবং অন্যান্য advertising platform ব্যবহার করতে পারে।

এই platformগুলো cookies, pixels বা অন্যান্য tracking technologies ব্যবহার করে website visitors-এর interaction সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এর মাধ্যমে আমরা advertising performance বুঝতে এবং relevant advertising দেখাতে পারি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংশ্লিষ্ট platform-এর privacy policy ও applicable laws-এর অধীনেও হতে পারে।

৮. আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না

Dayzamart সাধারণ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তবে অর্ডার processing, delivery, payment processing, website operation, security অথবা আইনগত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য trusted service providers, business partners বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৯. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে unauthorized access, alteration, disclosure বা destruction থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা reasonable security measures গ্রহণ করি।

তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য transmission বা electronic storage system ১০০% নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন:

• অর্ডার ও delivery records সংরক্ষণের জন্য

• Customer support history রাখার জন্য

• Accounting ও business records-এর জন্য

• আইনগত ও regulatory requirements পূরণের জন্য

• Fraud ও security monitoring-এর জন্য

প্রয়োজন শেষ হলে applicable laws ও business requirements অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা anonymize করা হতে পারে।

১১. শিশুদের Privacy

Dayzamart ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে চায় না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করব।

১২. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া

• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা

• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা

• Marketing communication থেকে unsubscribe করা

• আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ করা

এসব বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. Marketing Communication

আপনি যদি আমাদের promotional communication গ্রহণে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা SMS, ফোন, email বা অন্যান্য মাধ্যমে offers, discounts, নতুন products এবং promotional information পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় marketing communication থেকে unsubscribe করার অনুরোধ করতে পারেন।

তবে আপনার অর্ডার, payment বা delivery সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ transactional communication পাঠানো হতে পারে।

১৪. Privacy Policy পরিবর্তন

Dayzamart প্রয়োজনে এই Privacy Policy update বা পরিবর্তন করতে পারে।

কোনো পরিবর্তন হলে এই page-এ updated policy প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হতে পারে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৫. Contact Us

এই Privacy Policy অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Business Name: Dayzamart
Website: Dayzamart
Email: info@dayzamart.com
Phone: 01350566867
Business Address:  Panthopoth Dhaka

শেষ আপডেট: ১৬ আগস্ট ২০২৬